~

Mots clés : gestion des risques, événements indésirables, identification des causes, diagramme Ishikawa

Nathalie de Marcellis-Warin, PhD, Professeure École Polytechnique de Montréal et Chercheure CIRANO – Groupe Risque
Laurence Largenté, Professionnelle de recherche CIRANO – Groupe Risque et Doctorante, Université de Montréal

Pourquoi les patients font-ils des chutes ? Pourquoi un médicament pourrait être donné au mauvais patient ? Pourquoi un plateau non stérile pourrait se retrouver dans le bloc ? Le diagramme d’Ishikawa est un outil permettant d’identifier les causes possibles de la survenance d’un événement indésirable. Son utilisation implique l’ensemble de l’équipe et permet de répondre concrètement aux différentes défaillances identifiées.

Mots-clés : Diagramme Ishikawa, Événement indésirables, Gestion des risques, Identification des causes.

[hidepost]Pour en savoir plus, Télécharger le PDF (en français)[/hidepost]

Partageons notre expérience...